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鄰里同心抗疫情!家家悅超市內蒙古縣府街店書寫了一篇“鄰里情深”的故事

2022-03-03 15:54:13

“我家要一瓶香油、一瓶生抽”

“我要一個大桶的礦泉水能送嗎?”

“我們家要土豆一份、西紅柿一份、白菜一份”......

今天是縣府街店為金河小區配送民生商品的第13天,這些天里他們隔著手機、隔著柵欄書寫了一篇“鄰里情深”的故事。


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受疫情影響,內蒙古呼和浩特金河小區人員、車輛進出受到管控。為保障金河小區近1000戶居民正常生活所需,縣府街店長陳強主動聯系金河小區物業,通過小區物業、防疫小組、門店多方溝通協作,由縣府街店每天一次為整個小區配送民生商品,保障居民日常生活需求。


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縣府街店為方便居民能夠每天都買到新鮮果蔬,建立顧客群由專人負責,顧客可以在群里發布購物清單,員工根據每家每戶發來的購物清單,每天從早上9點開始分揀、配貨,舍棄午休,壓縮午飯時間,直到下午4點多才能全部配完。來不及休息片刻,下午5點就要準時到小區送貨。截止到3月2日,縣府街店已為金河小區連續送貨13天,這段時間里員工們沒有叫苦喊累,始終堅守一線。大家都說:“遠親不如近鄰,希望貢獻一點自己的力量,幫助大家安全平穩地度過這段特殊時期”。

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縣府街店店長陳強說:“剛開始給小區配送的時候壓力特別大,我們店在小區外面,店里有2名員工被封在了小區,要安排好門店正常的開門營業,還要兼顧好給小區近1000戶居民送貨,一開始小區居民心里還是打鼓,我們把購物小票拍照發給他們,他們會核對賬單,關心這個菜價那個菜價,算清楚了再把錢轉賬過來,剛開始前幾天送貨的工作量非常大。后面小區居民拿到貨之后,就很放心了,因為我們員工挑選水果蔬菜一定要新鮮的,像給自家買菜一樣,顧客慢慢對我們非常信任。這些天員工核算好多少錢,顧客直接就把錢轉過來了,有些不會用手機的老年人是直接把錢放到物業,貨還沒到錢先到了。顧客的這份信任是對我們的認可,也是我們這段時間的動力”。

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疫情期間,像縣府街店一樣敢于拼搏的員工數不勝數,他們堅守自己的職責,全力運轉保供應,用自己的方式守護著顧客,發揮著自己應有的貢獻,不辜負顧客的信賴,持續為顧客提供放心、安全、可靠的商品和服務。

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